行李生岗位职责

1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作。

2.服从安排,迅速接受带房任务。

3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务。

4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。

5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求。

6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光。

7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续。

8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。

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行李员岗位职责

(1) 协助住客搬迁行李。(2) 代客交收信件、包裹、便条及电报等。(3) 对客人保持友善,整洁及称职之形象。(4) 向客人提供优良及有效率的服务素质。(5)

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