CRM主任岗位职责

电商CRM主任赫基(中国)集团股份有限公司赫基(中国)集团股份有限公司,赫基国际,赫基电商,赫基岗位职责:

1、负责品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

2、制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;

3、负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用,结会员购买偏好、潜在需求,提供产品优化建议;

4、通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;

5、独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;

任职资格:

1.大专及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先,2.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

4.3年及以上电子商务、服装行业营销/CRM活动策划相关工作经验者优先;

5.性格细心严谨,具备良好沟通协调能力,有较强的学习意愿和内驱力,能够主动研究新业务和新技术功能;

6.思维活跃,了解年轻人生活状态及喜好,具备一定的时尚触觉。