客服专员包住岗位职责

客服专员/售后客服/网络客服(girl包住)鼎信网络山东鼎信网络科技有限公司,Decent鼎信,鼎信网络,鼎信岗位职责:

1、通过网络在线和电话受理客户订单查询、疑问投诉,能够妥善处理并做好记录。

2、配合运营做好各项订单处理工作。

3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职要求:

1、大专以上学历。

2、普通话标准,具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力,能熟练操作电脑。

3、能适应倒班工作,有呼叫中心经验者优先。

4、有较强的抗压能力和自我调节能力。

5、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

6、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

鼎信工作保障:

【靠谱工作:五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】

【快乐生活:年会旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】

【关注健康:年度体检、营养午餐、拓展运动等】