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微信销售客服岗位职责
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销售支持岗(微信客服)弘康人寿弘康人寿保险股份有限公司,弘康人寿,弘康保险,弘康销售支持岗(微信客服)
岗位职责:
1、负责公司微信平台的客服工作,及时回答客户问题。
2、每周针对客户问题归纳总结,进行数据分析,形成客服报告。
3、不定期针对客服问题汇总提出优化或需求建议,如产品、系统等。
4、微信软文的编写,不定期的推送文章。
任职要求:
1、有很强的服务意识,责任心强,有独立处理问题能力。
2、了解保险行业,具有较强的学习能力。
3、保险相关专业优先录取。
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