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行政客服岗位职责
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客服行政岗中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司,中信保诚职责描述:
1、负责受理销售人员或客户有关保单业务的来电、来访,提供保险咨询服务;
2、负责保单相关的受理、初审及跟踪处理;
3、与本岗位相关客服质量指标的改善和提升;
4、负责客服有关报表的统计、上报、反馈工作;
5、负责与本岗位相关的培训工作。
任职要求:
1、全日制大学本科以上学历;金融、管理、法律、心理学等专业优先;
2、1年及以上金融保险行业客户服务工作经验。
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