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出票客服岗位职责
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岗位职责:
1、根据各航空公司运价规则及要求规定及时、准确出票;
2、严格执行出票流程,协助检查业务员的相关协议指令输入;
3、保留、整理好所分配客户与航空公司之间的协议运价;
4、迅速、妥善地解决需要改签、退票特殊问题;
5、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
6、熟悉国际机票预订操作,熟练使用中航信Eterm订票系统及其它外航系统,出票指令操作熟练;
7、熟练掌握各航空公司的销售政策,并随时更新
8、完成上级安排的工作任务。
任职要求:
1、能承受一定工作压力,愿意接受挑战;
2、有高度责任心,工作踏实,具有良好的团队精神和服务意识;
3、专科以上学历,英语四级,工作经验不限。
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