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行政客服助理岗位职责
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客服文员行政助理湖北华洲机电工程技术有限公司湖北华洲机电工程技术有限公司,华洲机电,华洲岗位职责:
1、负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉;
2、为客户提供相关产品的咨询,解答相关问题。
3、负责售后及客户回访工作。
岗位要求:
1、声音甜美、普通话标准,具有良好的表达及沟通能力。
2、熟练操作excel等办公软件
3、有良好的服务意识,责任心强。
4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力,善于处理突发事件,灵活解决客户遇到的问题。
5、有客服工作经验者优先考虑。
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