客户维系经理岗位职责

大客户维系经理北京光耀能源技术股份有限公司北京光耀能源技术股份有限公司,光耀能源职责总述:

在总经理的直接领导下,负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;良好有效的与客户建立信任机制,为公司与大客户之间搭好沟通的桥梁,并指导参与实施企业产品推广销售。

工作范围:

1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

2、负责大客户的开发与关系维护工作,做好大客户的咨询以及相关服务,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,并及时反馈给总经理,以便灵活有效的完成销售任务。

3、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

工作内容:

1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检查、考核。

2、严格执行公司对于客户资料的保密管理制度。

3、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育,杜绝给公司带来不利的事件发生。

4、严格执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。

任职条件:

1,有科技行业市场营销专业或相关专业本科以上学历。

2,受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、经济管理等方面的培训。

3,3年以上从事科技行业等领域的大客户销售及客户维系的相关工作。

4,对市场营销工作及客户维系有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力和决策力。

5,较强的观察力和应变能力,高度的工作热情,良好的团队合作精神。