-
跟单客服专员岗位职责
-
高级客服/订单专员/跟单上海弘轩工业技术有限公司上海弘轩工业技术有限公司,弘轩工作内容:
日常订单的操作:订单输入、跟踪;安排发货、开票以及追踪货款;
客户投诉处理:根据客户需求及公司销售制定的理赔方案,跟进落实理赔退换货等事宜,直至投诉全部处理妥当;
对项目类型的客户进行项目管理,根据实际进度,协调客户实际需求及采购交货期,跟踪项目进展,提供预警及建议;
与公司各部门及客户之间保持良好的沟通与协作关系;
完成上级领导安排的其他工作内容。
岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.3年以上相关工作经验,具备一定的英语能力;
3.具有优秀的沟通协调能力,能够妥善处理临时出现的订单问题;
4.具备一定的抗压能力,工作仔细、认真、积极。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 高端推广专员岗位职责
- 2 艺术品销售专员岗位职责
- 3 网络客服销售岗位职责
- 4 营运支持专员岗位职责
- 5 医学事务专员岗位职责
- 6 结构设计专员岗位职责
- 7 营销培训专员岗位职责
- 8 IT行政专员岗位职责
- 9 商务平台推进专员岗位职责
- 10 档案管理专员岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 绩效专员岗位职责
- 2 物流专员/助理岗位职责
- 3 电子商务部客服岗位职责
- 4 IT技术维护专员岗位职责
- 5 市场销售业务专员岗位职责
- 6 保险市场专员岗位职责
- 7 交易管理专员岗位职责
- 8 媒介专员助理岗位职责
- 9 汽车分期专员岗位职责
- 10 技术培训专员岗位职责
