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客票销售岗位职责
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【工作职责】:航空服务热线客服专员常旅客会员普卡-银卡-金卡-白金卡客户来电咨询,业务处理、修改密码、里程累积兑换、投诉处理、补登里程等。航空客票订座专员接听旅客来电,为旅客提供民航国内国际客票服务,航班查询、机位预定、电子客票出票、航班延误处理、改签退票处理;航空客票电子商务政策专员各大电子商务购票平台(去哪儿、携程、淘宝)等航班政策发布、更新、维护;了解价格变化,根据销售策略,及时调整报价;航空客票电子商务出票专员电子商务购票平台机票订单处理,对订单准确、无误、快速出票;
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