外呼岗位职责

外呼专员陕西新东方前途出国咨询有限公司陕西新东方前途出国咨询有限公司,新东方前途出国咨询,新东方前途岗位职责

1、依照话务规范及业务要求执行各渠道电话销售挖掘,配合部门完成财年促销业绩;同时配合公司及业务部门进行各项活动的邀约,达成邀约任务;

2、跟踪并处理老客户的回访工作,协调公司内部资源,提高客户满意度;对客户调研数据进行分析与反馈;

3、与各部门高效配合,及时完成信息分配及流转;

4、与其他部门协作、配合完成部门日常工作;

5、完成领导临时安排的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历,普通话标准,声音甜美,会打字;良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务经验者优先考虑;

2、工作有热情,具备较强的表达能力,为人正直,尽忠职守、工作认真负责,承压能力较强,具备良好的纪律性及团队合作精神;

3、快速学习能力及适应变化的能力,富有进取创新精神和团队合作意识。