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客户追踪代表岗位职责
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客户服务追踪代表1.为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。包括:无法派送快件国外清关异常快件,错分拣快件,丢失及破损快件等情况的调查追踪;
2.积极主动与国内外各部门协作,为客户解决各类快件追踪问题;
3.按照服务标准和要求及时反馈相关信息,通过优质服务确保客户满意度。
1.为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。包括:无法派送快件国外清关异常快件,错分拣快件,丢失及破损快件等情况的调查追踪;
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