亚马逊客服专员岗位职责

亚马逊客服专员(包住)深圳环金科技有限公司深圳环金科技有限公司,环金科技,环金亚马逊客服速卖通客服ebay客服亚马逊助理亚马逊运营

1、及时亚马逊平台回复用户的信息和邮件,向客户提供售前咨询、售后服务;

2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评;

3、LiveChat上处理客户的信息和及时解答客户问题;

4、了解产品信息,解答客户提出的相关问题;

5、完成上级领导交代的其他任务;

任职资格

1.大专或以上学历,英语专业优先;

2.CET-4以上水平,具有良好的英语读写能力;

3.熟悉外贸电子商务流程,对互联网和电子商务有浓厚兴趣,热爱电子商务工作;

4.熟练操作办公软件,有良好的沟通和理解能力;

5.半年以上亚马逊/速卖通/ebay客服工作经验者;

6.工作积极主动,踏实负责有上进心,学习能力快。

公司福利:

1、年轻化团队,公司氛围轻松愉悦,平均年龄26岁的小鲜肉们充满活力,野蛮生长;

2、公寓式宿舍,临近公司并且配备空调,电视,洗衣机,冰箱等家电让员工享受家的温馨;

3、入职即按国家法规为员工购买购买五险一金,(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金)保障每一位员工无忧无虑的工作;

4、每天7.5小时工作时长,加班提供补贴和丰盛的晚餐;依法享有国家规定的各种法定假日,入职满一年享有5天带薪年假,另外还有带薪婚假、产假、病假、丧假等;

5、只要你足够优秀,踏实肯干。各种优厚的奖金等你拿:销售精英奖、爆款奖、全勤奖、优秀团队外国旅游等;

6、每月都有茶话会和生日会,节假日礼品多多,红包多多,各种员工活动、主题活动应有尽有;

7、有五大俱乐部,公司提供经费让您工作之余尽情玩乐!不定期外出旅游、举办文娱活动(团队体育活动、公司年会、拓展训练等),部门活动(聚餐、K歌、烧烤、漂流、登山、露营等)。