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电话接线客服岗位职责
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400电话客服接线员华帝厨卫广州市华帝集成家居有限公司,华帝岗位职责:
1、接听客户电话,了解客户要求,
2、对客户进行电话维护;客户进行产品、售后维修等满意度调查。
3、日常电话维护及数据汇总。
4、做好售后回访工作,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度。
5、责任心强、学习能力强、为人诚实可靠,工作积极,自信、敬业。
任职要求:
1、语言标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有较强的服务意识,有耐心。
5、有电话客服经验者优先
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