-
银行客服代表岗位职责
-
一、岗位职责:
1、遵守公司各项规章制度,接受运营主管的管理,对运营主管负责;
2、完成每天过程指标
3、熟练掌握业务知识,处理操作流程简单、标准化程度高的咨询、查询、申请及操作类在线处理业务;
5、合理的运用沟通与服务技巧,以确保提升客户满意度,实现服务水平;
6、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
二、岗位要求:
1、18周岁以上,男女不限,能够适应排班制,适用倒班及晚班;
3、熟练使用电脑,汉字每分钟20字以上;
4、具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;
5、普通话标准,具有良好的沟通、表达和理解能力;
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 光伏销售代表岗位职责
- 2 银行综合顾问岗位职责
- 3 外呼组客服岗位职责
- 4 客服专员电话客服岗位职责
- 5 游戏客服岗位职责
- 6 市场部营销代表岗位职责
- 7 商城客服岗位职责
- 8 医药临床代表岗位职责
- 9 会计客服岗位职责
- 10 续约客服岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 CQS客服岗位职责
- 2 银行跟进岗位职责
- 3 平安银行大堂经理岗位职责
- 4 百度客服岗位职责
- 5 客服销售员岗位职责
- 6 暖通代表岗位职责
- 7 微信客服岗位职责
- 8 文员-客服岗位职责
- 9 银行咨询顾问业务岗位职责
- 10 南充业务代表岗位职责
