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企业客服专员岗位职责
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企业客服专员(J10166)世纪开元山东世纪开元电子商务有限公司,世纪开元,山东世纪开元,开元工作职责:
1、主要通过电话渠道与客户沟通订单内容引导下单、订单报价以及跟进订单的生产时效、售后问题等,每天至少有100个电话的呼出量;
2、通过旺旺、微信、电话等渠道维护大客户资源(客户资源由公司提供,暂时不需要自己开发)
任职资格:
1、一年以上销售或电销工作经验(移动、联通、保险行业工作经验优先);
2、具备优秀的语言表达能力以及销售技巧;
3、思维敏捷,能迅速把握消费者心理;
4、有上进心,有竞争意识,较强的承压能力;
5、积极正面,不抱怨,不传播负能量。
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