跟单员岗位职责

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系技能要求:跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。基础外语及函电往来。2.物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。举例来说:服装跟单员的工作流程如下:一、首先跟单进入工作前需准备以下资料:1.颜色原样。2.原手感样。3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。4.原品质样。5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考)。6.以及相关资料。

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