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服务管理总监岗位职责
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服务管理总监康美健康管理服务(深圳)有限公司康美健康管理服务(深圳)有限公司,康美健康,康美岗位职责:
1、负责组织制定和审核服务管理制度;
2、负责建设服务标准化流程;
3、负责搭构人才培养和服务培训体系,控制服务质量标准;
4、负责构建服务效果评价模型,监督回访质量;
5、参与产品服务包上市前、后的相关工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,医学、护理学、药学等相关专业;
2、8年以上服务部门管理经验,擅长跟专家以及各类服务对象沟通;
3、熟练制作各种文档、流程、表格和PPT;
4、逻辑清晰,工作周密严谨、有思路有想法;
5、具备踏实的工作态度、强烈责任感、团队合作精神及良好的沟通技巧。
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