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线上销售客服岗位职责
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淘宝客服/线上销售南京绿灯侠电子商务有限公司南京绿灯侠电子商务有限公司,绿灯侠电商,绿灯侠岗位职责:
1、售前客户咨询,并及时解答客户疑问;
2、售后服务:及时处理售后订单的物流跟踪及查询;退款、换货订单,维权问题的处理;
3、根据部门业务推广的促销计划,做好店铺产品的引导性销售。
任职要求:
1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;没有经验,只要肯学也可以;
2、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心;
3、电脑操作等技巧熟练,打字速度50字/分钟。
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