VIP管理主管岗位职责

CRM管理主管(VIP主管)深圳市云创服装设计有限公司深圳市云创服装设计有限公司,MAXRIENY,云创服饰,云创工作职责:

1、规划VIP会员营销体系,制定内外管理制度,检查成效,提出改善计划与监督;

2、完善客户管理档案,定期分析编写月度、季度、年度工作汇报;

3、负责年度直营,联营、全渠道礼品开发规划与统筹管理;

4、建立良好的客户关系,熟悉挖掘顾客需求,负责组织与策划会员活动;

5、进行有效的调研,了解行业信息,消费行为,营销环境,优化会员权益政策;

6、负责组织会员分析,共享信息,策划开发维护方案,保障回购率与销售占比;

7、VIP客户差异化服务监督执行规划,会员增值服务开发与合作规划;

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上服务行业类VIP岗位经验;

2、较强的数据分析能力,报表制作能力,EXCEL操作熟练;

3、热爱时尚行业、形象气质良好,沟通及思维能力佳;