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媒介客服经理岗位职责
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岗位职责:
负责媒介客服部的日常管理,制定部门工作计划并进行工作分配,确保部门工作按进度实施;
负责部门内部各项工作标准及流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高;
及时处理本部门媒体投放,客户对接及内部对接中重大问题,帮助员工处理工作难点;
负责建立完整的客户资料信息库;
负责本部门人员的绩效考核工作;
负责本部门内部及本部门与其它部门的工作协调
任职要求:
1、专科及以上学历,3年以上媒体或客户服务工作经验;熟悉广告行业者优先;
2、office办公软件使用熟练;
3、具有良好的沟通能力,执行力强。
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