咨询经理网岗位职责

电销/网销咨询部经理北京维创企业管理有限公司北京维创企业管理有限公司,iBanker,维创管理,维创职责描述:

1、统筹建立和管理市场部的各项工作,制定咨询部工作规范和流程,规范和指导咨询部各岗位的工作内容和工作标准,保证各岗位及时、准确、合格的完成各项工作;

2、制定销售预算、计划和方案;

3、负责公司所有对外咨询产品的咨询政策制定、培训和落实,保证咨询环节的工作标准化、流程化、细节化;

4、统一咨询部门各岗位的咨询话术,做好咨询顾问的周期性培训和专项技能培训;

5、负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查,发现问题及时纠正;

6、处理咨询部出现的各种客户争议、投诉等工作,并逐步完善公司产品销售体系的各项工作标准和流程。

任职要求:

1、5年以上销售行业工作经验,2年以上培训销售工作经验,本科以上学历,条件优异学历可以放宽;

2、有丰富的招生管理经验,了解招生咨询工作的流程;

3、形象气质好,做事认真、执着、职业素质较高;

4、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;

5、善于团队合作,有良好的沟通及协调能力。