安管员岗位职责

一、领班职责

负责对各岗位履行职责情况进行监督，负责人员的临时调配，处理各种纠纷和突发事件。

1.主持安排本班的日常工作，带领和督促队员做好安全管理工作；

2.及时传达上级的各项指示、精神，并具体组织落实；

3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施；

4.做好当班值班记录和交接班工作；

5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定，做到以身作则；

6.检查队员仪容仪表，带领队员准时出操，做好每日训练工作。

职责范围：整个商场的巡逻检查，现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。

二、安管员各岗位职责

1.外围岗位职责

1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。

1.2对偷窃行为进行制止、取证，严重的通报或送往公安机关。

1.3对进出的可疑人员及物品进行检查。

1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。

1.5禁止非法商贩的占道经营行为。

1.6规范、制止不文明行为（如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等）

1.7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。

1.8维护、监督、检查所辖区域的卫生情况。

1.9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。

1.10对不安全因素的排除，并及时向上级报告。

2．交接内容及规范

2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的数量及完好程度，并在交接记录上记清楚。

2.2卫生状况的交接：了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。

2.3照明、绿化、标识等设施的交接：查看数量有无减少，有无被损坏等。

2.4活动布场情况的交接：布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用：建立班前/班后会议制度。

2.5严格按照岗位顺序进行交接班，不得私自更改路线。交接班时要列队行走，走路要端正。

2.6未经批准不得空岗、缺岗接班，特殊情况缺岗交接班须主管批准。

2.7交班人员在接班人员来后共同巡视一遍，经检查情况正常后，方可下班。

2.8对需下班跟进处理的事件，在交接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理，接班负责协助交班领班进行紧急事件处理。

2.9接班人员未到，交班人员不得离岗或下班。

3内场岗位职责：

3.1巡视场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放宣传单），如有发现立即令其纠正。

3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。

3.3巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。

3.4巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况。

3.5检查、监督卫生情况。

3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。

3.7负责各消防通道、出入口大门的开启与关闭。

3.8检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。

3.9禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。

3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场，场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象。