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婚纱摄影顾问岗位职责
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岗位职责:
1、通过聊天工具接待客户,做好来询客户的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。同时做好客户的维护和售后服务。
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
4、与相关部门紧密配合,协调沟通。
5、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1、至少半年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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