警卫人员岗位职责

1.严格遵守店规店纪和工作时间，按时上班，并在下班后总结一天工作情况，写好当班日志。

2.服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，不串岗、脱岗，不打私人电话，不做违纪的事情。

3.在服务中礼貌待客,正确运用敬语，热情解答客人提出的问题，在发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报部门主管和经理。

4.熟悉岗位任务、要求、地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇有火灾及其他事故要及时报告，同时采取有效措施保护好现场。

5.认真查验出人酒店人员的证件和所携带物品。制止易燃、易爆、异味物品带人酒店，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加以控制并立即向主管或部门经理报告。

6.遇有重要首长、外宾或其他大型活动，警卫人员要密切配合工作，保证门厅和出人口畅通无阻，确保宾客、首长的人身安全，配合门卫疏导车辆，维护酒店秩序。

7.发现员工违纪要立即制止，情节严重和不听劝阻者，将该人情况记录下来，及时通报其所在部门经理和保安部经理。