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高级服务专员岗位职责
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高级亚洲客户服务专员洁福地板(中国)有限公司洁福地板(中国)有限公司,洁福1.负责接收客户定单,并审核定单条款及确认是否可以满足定单要求。
2.负责系统里的定单管理,确认定单数量及其他相关条款。
3.负责接定单及制作给客户销售合同。
4.负责与客户确认交货期。
5.负责提供仓库相关的交货情况说明。
6.负责管理客户的分配安置事宜(如需要)。
7.负责与其他相关部门一起处理客户投诉。
8.根据要求发行项目招标文件,协助销售团队赢得项目。
9.协助物流管控经销商的库存水平。
10.与客户和RSM保持良好的关系。
11.当客服主管或客服人员缺勤时作为替补人员。
12.协助客户服务主管做好其他分配任务。
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