操作部经理岗位职责

操作部经理岗位职责:

1、制定和实施操作部指导规范,规章制度;

2、对操作制度和作业流程监督执行情况,对日常作业进行审核;

3、组织和协调操作部内部日常工作,管理好操作团队;

4、负责安排和协调操作部各员工的工作任务,合理分配,有理疏导;

5、负责安排和管理海运提单以及其他相关文件的制作和归档,各类保函的审核;

6、负责联系、协调公司客户关系,准确及时处理客户的信息及要求等,有效跟踪,使客户满意;管理审核公司供应商;

7、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作;各类突发事件的紧急应对、解决方案,指导操作员解决。

任职要求:

1、本科及以上学历,进出口贸易、物流类相关专业;

2、英语读写听说流利;会讲/写中文;

3、5年以上相关业务操作经验和2年以上管理经验;

4、熟悉物流操作,具备单证、货代和进出口货物贸易和运输知识;

5、熟悉北美线的操作流程,特别是北美境内所有的操作细节;

6、工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队协作精神。

岗位职责:

1、制定和实施操作部指导规范,规章制度;

2、对操作制度和作业流程监督执行情况,对日常作业进行审核;

3、组织和协调操作部内部日常工作,管理好操作团队;

4、负责安排和协调操作部各员工的工作任务,合理分配,有理疏导;

5、负责安排和管理海运提单以及其他相关文件的制作和归档,各类保函的审核;

6、负责联系、协调公司客户关系,准确及时处理客户的信息及要求等,有效跟踪,使客户满意;管理审核公司供应商;

7、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作;各类突发事件的紧急应对、解决方案,指导操作员解决。