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旅游直客计调岗位职责
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旅游直客计调
要求:
1.熟练使用Word、Excel等办公软件
2.大专及以上学历,旅游管理专业或从事相关经验1年以上。
3.具备较强的责任心,能承受工作压力。
4.有较强的沟通能力和判断能力,能准确抓住客户需求。
5.有积极学习心态,吃苦耐劳,性格开朗,需有良好的团队合作意识与执行力。
岗位职责:
1、接听客户来电和接待客服咨询,为客户提供旅游业务的咨询解答,最终促成销售,并提供跟进服务。
2、按照客户要求提供相对应的旅游产品、对供应商采购对比等操作业务;
3、对公司的客户进行管理,客户维护,对客户反馈意见进行解决落实;
4、收集并分析市场产品信息
5、完成销售目标和上级领导安排的工作
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