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英文旅游客服岗位职责
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岗位职责:
1.为客人提供旅游等咨询服务,解决客户问题;
2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案,促成订单,完成销售目标;
3.挖掘客户新需求,维护好客情关系,努力提高客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1.英文口语流畅,大专以上学历;
2.具有1年以上在线销售或客服工作经验;
3.积极主动,良好的沟通表达能力;
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