保单服务岗岗位职责

保单服务岗-理赔岗中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部岗位职责:

1、医疗费用结算和体检口腔费用结算、对销售人员进行新服务项目培训、跨机构统括保单服务需求提交、提交服务费用签报;

2、理赔风险反馈、总、分公司理赔案件审计、对符合业审会审议的各类案件提起业审,并根据总公司要求开展调查、协谈、系统操作等工作,配合总公司开展审计工作,对符合协谈要求的案件与投、被保及利害关系人、后援中心等沟通谈判–对符合申诉要求的案件进行申诉,接受各方面咨询并给予答复,对符合呈报要求的案件向总公司呈报,对符合二核要求的案件与投、被保及利害关系人、后援中心等沟通谈判,日常案件进行报案受理及通知给付操作,门诊物流件的操作,基金业务理赔操作,理赔档案的整理交接;

3、信息需求分配,协助进行信息需求分配工作,对EHIS系统中的信息需求分配至相关岗位人员予以回复处理。本岗位业务信息及时更新至知识库;

4、领导交办的其它工作。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历;

2、具备较强的保险知识,具备一定的法律、医学知识;

3、工作经验不限,有保险、医学、法律等相关工作经验优先。