技术支持组长岗位职责

岗位职责:

1、售后技术支持,项目现场安装调试的技术支持,及敏感的把握产品问题信息,为完善产品的功能、性能、易用性等方面输出改善方案;

2、负责机房基础设施及机器设备的日常维护巡检,保持机房的运行环境的良好状态,记录环境数据,总结成报表定期提交;

3、配合相关客户方对网络产品进行安装、调整、维护、故障处理等工作;

4、协助业务进行市场推广、技术支持及需求初步分析;

5、项目现场安装调试的技术支持,及敏感的把握产品问题信息,为完善产品的功能、性能、易用性等方面输出改善方案;

6、管理技术支持团队

7、站在用户角度思考产品应用,设身处地分析用户遇到的产品问题并迅速复现,深挖技术根源、应用步骤,找出生产问题原因,提供解决方案;

8、平台的技术支持

任职要求:

1、熟悉安防行业视频或门禁主流产品和技术,有安防产品操作经验者优先

2、熟悉TCP/IP协议,熟悉网络产品虚拟化技术,熟悉OSPF/BGP协议、生成树协议,熟悉VPN技术,熟悉主流操作系统,熟悉主流安全产品;

3、熟悉windows(server)、linux的安装、维护、故障排除,能够及时处理相关故障

4、有良好的沟通能力及团队意识;

5、能接受出差。