理疗经理岗位职责

理疗部运营经理俊峰置业重庆俊峰置业有限公司,俊峰置业,俊峰职责描述:

1、全面负责理疗SPA部的日常工作,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,保证各项指标任务的顺利完成。

2、做好工作日志和本月工作小结/下月工作计划,根据总经理下达的各项任务进行落实并跟踪完成,未完成情况须及时书面分析、说明原因。

3、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批;纳入酒店预算后,分解落实到各设施项目。

4、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程;并检查设施项目的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量

5、制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训;根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率

6、根据市场和客人需求,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平

7、审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

8、随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。

9、搞好理疗SPA部和酒店各部门的协调配合,认真完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求:

年龄:30-45岁

学历:大专及以上

经验:在服务行业中大型公司从事过理疗足疗行业门店经理及以上管理岗位职务;

技能:具备体系管理、制度编写、流程规划的经验与能力;: