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售后技术支持岗位职责
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售后技术支持北京沃丰时代数据科技有限公司北京沃丰时代数据科技有限公司,udesk,沃丰时代,沃丰1、负责Udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用Udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。
2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。
3、维护与客户的良好关系。
4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。
基本要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业
2、有责任心,有亲和力,沟通能力强,有服务意识。
3、良好团队合作精神、善于自我驱动。
4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,且学习能力强。
5、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑。
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