技术运营主管岗位职责

技术支持运营主管职位描述:

1.负责制定、实施全球用户体验提升方案;

2.负责技术支持团队的现场运营管理;

3.负责部门预测、排班管理、绩效考核、流程优化,并不断优化;

4.负责全球用户重点、难点问题的妥善处理;

5.负责现场运营团队建设、激励员工,增加团队的凝聚力,保证良好的团队氛围。

任职要求:

1.本科及以上学历,英语可作为工作语言者优先;

2.具备三年以上呼叫中心工作运营管理经验或消费/电子行业售后服务经验;

3.具备预测、排班管理、绩效考核、流程优化相关经验者优先;

4.具备较强的条理性及逻辑思维,较强的应变能力,沟通协调能力,工作严谨认真、耐心细致。职位描述:

1.负责制定、实施全球用户体验提升方案;

2.负责技术支持团队的现场运营管理;

3.负责部门预测、排班管理、绩效考核、流程优化,并不断优化;

4.负责全球用户重点、难点问题的妥善处理;

5.负责现场运营团队建设、激励员工,增加团队的凝聚力,保证良好的团队氛围。

任职要求:

1.本科及以上学历,英语可作为工作语言者优先;

2.具备三年以上呼叫中心工作运营管理经验或消费/电子行业售后服务经验;

3.具备预测、排班管理、绩效考核、流程优化相关经验者优先;

4.具备较强的条理性及逻辑思维,较强的应变能力,沟通协调能力,工作严谨认真、耐心细致。