技术支持服务工程师岗位职责

技术支持及服务工程师富士康科技集团CNSBG富士康科技集团CNSBG(分支机构)工作职责:

1.组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;

2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;

3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,SLA等;

4.参与售前投标,负责技术和服务部分;

5.定期组织本部门员工业务培训.

任职要求:

1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;

2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;

3.适应国内出差,必要时国外短期出差;

4.英语熟练,能做为工作语言.