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4S店服务总监岗位职责
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4S店售后服务总监/售后经理冠松集团上海冠松汽车股份有限公司,冠松汽车,冠松集团,冠松职责描述:
1.负责完成集团下达的各项售后经营指标;
2.负责本单位售后团队管理和后备人才建设工作;
3.负责售后客户满意度管理,提升客户满意度,降低客户流失率;
4.负责售后月度营销活动方案的组织策划及实施工作;
5.负责主机厂各类售后商务政策研究、分析,并有效运用。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;
3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;
4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。
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