售后技术服务经理岗位职责

售后技术服务经理岗位描述

1.深入了解大型企业业务场景,与企业的IT、应用架构、人员合作,针对客户现有IT架构进行梳理与分析,协助并提供IT整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2.基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定IT架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3.推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4.定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1.5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2.有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3.具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。岗位描述

1.深入了解大型企业业务场景,与企业的IT、应用架构、人员合作,针对客户现有IT架构进行梳理与分析,协助并提供IT整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2.基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定IT架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3.推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4.定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1.5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2.有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3.具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。