3月信息处个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

时间一晃而过,弹指之间XXXX年已经过去。在这一年里,信息处在公司领导的关怀和支持下、在同事的努力和帮助下,走完了忙碌而又充实的一年。

回顾一年来的工作、既有收获也有不足,下面对自己这一年来的工作进行总结,总结如下:

一.工作回顾

我部门主要的工作是负责超市全局网络、计算机设备及超市连锁软件的日常维护。目前我超市共有服务器8台(沁阳4台),办公计算机131台(焦作46、月季15、沁阳15、中站18、卫辉20、济源17)。POS收款机132台(焦作30、沁阳21、月季19、中站22、卫辉23、济源17),生鲜台秤115台(焦作25、沁阳18、月季18、中站19、卫辉19、济源16),打印机160(焦作42、沁阳26、月季24、中站22、卫辉26、济源20)台。

1.保证设备正常运载方面:

①每台办公电脑根据工作岗位要求做不同的设置,并做好系统备份,做到出现故障后能通过还原操作及时修复,不影响工作

②所有POS收款机的清灰、保养工作,都由我部门定期进行维护,保障前台销售的正常进行。

2.软件方面:为保证系统内各项数据的准确性,根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、数据核对、报表报送的管理规定,严格每一项工作流程,具体落实到人。信息处是公司数据的汇集中心,信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确。这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须只对符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理,最后根据原始单据与录入的信息进行审核、执行,做到精确精准。每日核对销售数据,发现异常数据及时查明原因,并通知相关部门人员,做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据需求制作、报送报表,分析数据的可靠性、准确性,了解报表与数据之间的关系,学习简单的数据分析,确保从信息处报出报表的正确性、真实性,为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料。

3.随着集团公司每年持续发展计划。随着计划的逐步实施,我们现在所用的软件已经不能满足我们的发展需求。经过与各个部门一起对多个软件厂家的考察与分析,最终确定了其中一家为公司的新开门店的试用软件。并在一个月内保质保量的完成了卫辉店,济源店盛大开业的任务。在这次软件切换工作过程中,我认为我们原有的一些工作流程存在弊端,影响了公司的健康发展。例如,海报商品经常被店内海报覆盖、各分店自行变价未能和总部及时沟通,造成结算出现的各种问题、还有就是同一种商品在各个门店,不同的经销商不同的经营属性,等等,只有把这些弊端逐步一一改正、完善,这样才能保证公司有效、稳步的向前发展。

4、随着我们超市逐步的发展壮大,目前我们的管理水平已经成为了我们发展瓶颈。而管理水平造成的浪费是企业最大的浪费,然而管理的浪费是一个隐性的东西,我们从中很难发现浪费在哪,所以供应链系统的上线也就迫在眉捷。因为供应链系统不得不要求我们加强我们管理流程的优化,来适应它正规化的管理方式。同时在我们的运营成本上也能给我们减少浪费,比如通过供应链系统可以直接省掉打电话报订单的费用、可以省掉耗材的费用,供应商根据供应链系统可以直接查询他们自己商品的销售、库存情况,他们可以自己做出判断是否可以我们送货,这样就会避免因为我们自己管理不到位,造成要货不及时从而影响销售。而且,供应链系统上线后,我们必须每年向供应商收取使用费用,这样的话虽然我们前期进行了一定的投资,但是长此以往,这个系统是可以给我们赢利的。现在这个项目已经可以使用,需各部门培训讨论后进行实施

5.对各店销售和结算中出现的问题及时予以解决。

6.结合收银处,制定了《pos收款机操作注意事项》。对收银员进行pos机使用方面的培训。在培训中,纠正了许多人为使用上的问题,避免了低级错误的再发生,延长POS机的使用寿命。对一些常识性的故障解决方法,也对收银员做了一一说明。将收银错误率降到最低,从而加大收银速度。

二.工作感受

XXXX年是忙碌的一年,在这一年里,平均每七天就有一期促销海报。每次活动的内容各不相同,除了日常的订货市调变价外,活动前的新品建档,促销海报商品、店内活动商品的电脑录入工作也是非常繁琐的、所有商品录入工作都必须细心仔细,尽量避免活动开始后出现价格未变的情况。

为了保障每天的生鲜价格在开馆前到位、以及分店销售数据的汇总,我们每天都在开馆前提前半个小时来上班,闭店后审账完毕后才下班。一年365天总是来的最早走的最晚。

在硬件维护工作中,我们发现许多机器故障的原因,正常老化是一方面,另一方面,一些错误的使用习惯,都会对机器造成不良影响。如果大家能把公司的机器,当成自己家里的来爱惜,那机器、设备的使用寿命,将会大大延长。

三.心得体会

卖场中大家往往看到的是忙碌的收银员、理货员、促销员。而不知在他们的背后,也有一支忙碌的队伍,他们时刻都在监护着每台计算机及网络的正常运转。这支忙碌的队伍,就是我们信息处。一旦我们这个部门出现差错,影响的是整个超市销售。

正因为工作的重要性和特殊性,我们所有信息处的同事,才更勤勤恳恳、默默无闻的全力工作着。为了一线销售的正常运转,在公司领导的大力支持、以及同事之间相互帮助、相互配合下,我们走完了忙碌而又充实的XXXX年。

四.工作展望

1.认真执行公司各项规章制度,服从上级指挥及监督检查。

2.维护各类销售软件:前台pos软件,后台数据查询分析软件,结算软件的正常运行,做好每日进销存与各分店的汇总工作。

3.维护所有计算机硬件设备:服务器、收银pos机,各部门的办公电脑,保证网络通畅,销售和结算的正常进行。

4.积极做好新店超市的筹备工作.

在XXXX年,我们仍会高标准、严要求、踏踏实实做好每一项工作,为了三维的发展尽自己最大的努力。

报告完毕

谢谢大家!