总经理年终述职报告

述职报告范文

当XXX年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就XXX年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。

一.经营促销工作

目前XXX市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在XXX市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市常在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。

今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。

二.安全管理工作

在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过常对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年XXX月XXX日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。

消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。

三.动力维修工作

设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、XXX宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。

四.人事管理工作

本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比较困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，所有人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。今年以来，我陆续规范了人事管理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，及时建议予以重用;是庸才，也不心慈手软，及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案，对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工，提高员工素质，我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才，还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习，有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。

在这里需要指出的是，如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢!我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了XXX电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将继续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。

述职报告范文

各位领导、同志们：

我是于去年初任宣传股长职务的。两年来，在各级领导的亲切关怀和帮助指导下，在机关全体同志的大力支持下，我在工作中取得了一定的成绩，思想上日渐成熟;尤其是今年以来，在董主任的带领下，在政治处全体同志的热情帮助下，经过自己的不懈努力，单位的宣传文化工作取得了明显的成效。下面我将一年来的工作情况向领导和同志们做以汇报：

一、加强学习，思想觉悟得到了提高，业务能力得到了增强

作为一名政工干部，必须具有较高的思想觉悟和政治理论水平;尤其是作为宣传股长，必须具有较强的政治敏感性，只有这样才能干好本职工作，胜任宣传股长的职责要求。为此，我首先是加强理论学习，用“三个代表”思想武装头脑，增强政治敏感性，准确把握思想政治教育的方向，增强胜任本职工作的政治素质。宣传工作是党的喉舌，党和国家的方针政策需要通过各种宣传渠道让广大官兵了解掌握。因此，作为宣传股长必须准确掌握党和国家的方针政策，只有这样才能搞好部队的政治教育和理论学习。所以，今年以来，我在积极参加机关干部理论学习的同时，非常注意加强时事政治的学习。每天除了注意收听收看新闻之外，自己对报刊上刊载的有关时事政治和部队政治工作的文章进行剪裁，并做好读书笔记。其次是加强业务知识学习，提高自身的工作能力。在加强理论学习的同时，自己注重学习有关本职工作方面知识。对上级下发的各种书籍和机关订阅的各种杂志，都能认真学习、详细阅读。也正是由于今年自己加强了业务学习，所以自身的业务素质才有了明显的提高。今年三月份在举办政治工作研讨会的前期准备工作中，我广泛收集了有关政治工作的大量素材，与同志们反复修改了基层上报的11篇研讨材料，并针对政治工作中存在的问题，提出了改进方法，为政治工作研讨会的成功举办，做了大量深入细致的工作。第三是培养了良好的求知学习的作风，充分利用各种时机场合，虚心向身边的同志学习，努力掌握各方面的知识。孔子说“三人行，必有我师”，而与我共事的同志们身上有许多值得我学习的地方。为此，我利用平时与同志们研究工作的机会、下点调研的机会和与各级领导学习的机会，注意向身边的领导和同志们学习，不断提高自身的军政素质;其次是注意向兄弟单位学习，充分利用外出学习和参加各种活动的时机，广泛学习外单位好的经验做法，改进本职工作，提高工作标准。今年五月份领导来单位检查处置突发事件各种预案的准备情况时，由于时间紧，又没有现成的东西可以借鉴，于是，我主动请教上级业务部门，在主任的指导下制定出了适合单位实际，政治工作处置突发事件的工作预案，为今后在处置突发事件过程中做好政治工作打下了坚实的基矗第三是向书本学，不断摄取多方面的科学文化知识，提高自身的文化素质。今年，我学习了《新编思想政治工作》、《政治工作的新实践探索》、《政治机关常用文书写作》等书籍，并对一些高科技知识做到认真的学习、仔细的揣摩。同时，经过两年半的学习我参加的中央党校本科函授学习已经毕业。今后，我还将继续学习，不断的提高自己的文化素质，以适应部队建设需要。

二、爱岗敬业，工作主动性有提高，创新意识有增强

自从担任宣传股长职务以来，我越发感觉到宣传文化工作在部队建设中起着非常重要的作用，也正是因为如此，自己才深感肩上责任的重大，并下定决心，坚决不辜负支队领导的期望。为此，我加强学习研究，在工作中不断的总结经验教训。今年以来，在主任的正确指导下，宣传文化工作有了长足的进步，自己也深深感到自己的工作积极性、主动性有了明显提高，创新意识得到了发挥。年初，为活跃基层文化生活，在领导的大力支持下，由我负责，精心组织、编排了一台由基层官兵自编自演的、官兵喜闻乐见的文艺节目，并利用7天时间走遍了各单位，演出12场，受到普遍欢迎。同时，今年为提高宣传文化的知名度，在参加总队组织的各种活动中，自己充分发挥主观能动性，积极开展工作。在上级举办的比赛中，由于上报的录像片质量高、编排新颖，一举夺得全总队第二名，受到的通报表彰;在参加“赞颂新成就、迎接十六大”的书画作品比赛中，有4幅作品获奖，是获奖率最高的单位。

三、立足本职，刻苦钻研，指导基层工作的能力有提高

宣传文化工作中的最重要的任务就是抓好官兵的思想政治教育。为此，我注重抓好两个方面的工作，一是注重研究摸索政治教育的新思路，发挥好职能作用。抓好思想政治教育工作，是宣传股长主要职责。一年来，在部队开展各项专题教育中，我都能深入基层进行调研，掌握教育情况，并结合每个专题教育，在每季度组织召开一次教育准备会，对政治教育情况进行总结和部署，实行面对面的指导。同时，为了提高政工干部的业务素质，今年以来先后组织了三次政工干部授课评教评学活动，有力的促进了政工干部业务能力的提高。为适应部队政治教育改革的需要，搞了政治教育改革试点，提高了政治教育的整体水平。一年来，经过自己的刻苦学习和不懈努力，自身的业务素质有了明显的提高。二是转变工作作风，在为基层服务上下功夫。今年我下基层主动与干部骨干进行座谈，了解教育中存在的问题，并有针对性地进行帮教，提高了基层政治教育的质量，基本上完成了教育任务。

四、谦虚谨慎，严格要求自己，自觉树立机关干部的良好形象

作为一名机关干部，要成为让领导放心，同志满意、基层欢迎的合格机关干部，必须有严格的组织纪律观念，有谦虚谨慎的工作作风。为此，我首先加强自身修养，保持谦虚谨慎的工作作风，争取同志们的拥护和信赖。“谦受益、满遭损”。这是我在工作、生活中做人的信条。无论自己干什么工作，首先把谦虚谨慎的工作作风作为带到工作中去。两年来，在工作和生活中我虚心向同志们学习，始终保持谦虚谨慎的工作作风，以与人为善的思想对待同志，使宣传股的全体同志干起工作顺心、说起话来放心，工作环境舒心。其次是严格要求自己，树立机关干部的良好形象。作为机关干部、一名业务股长，言谈举止代表着党委和机关干部的形象。因此，我时刻严格地规范自己的言行，做到了：应该做的必须做，应该干的必须干，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，保持言行一致的工作作风。一年来，无论上级什么时间布置下来任务，为了高质量地完成领导交办的任务，我经常放弃休息时间，加班加点地工作，从没有计较个人的得失，没有因家事而耽误工作，更没有给组织添任何麻烦;在基层蹲点指导工作时，自己能够严以律己，以身作则、清正廉洁，树立了机关干部的良好形象。

五、存在的不足

一是工作经验有待于进一步的丰富。从一年来的工作实践中感到，虽然做了大量的工作，但工作中由于经验不足也出现了工作质量上不去的问题。在下一步的工作中要进一步的加强学习，不断提高工作能力，以适应本职工作的需要。

二是工作作风有待于进一步的扎实。一年来，尽管经常深入基层进行调查研究，蹲点的时间也不短，但对基层的思想政治教育情况掌握的不够准确，基层政治教育改革的氛围不够浓厚。

三是工作标准有待于进一步的提高。虽然工作热情高，积极性、主动性都很强，但是，由于工作经验的匮乏，致使工作标准不高，尤其是在抓工作的统筹上需要进一步加强学习。

下一步，我将结合自身的实际，不断加强理论和业务学习，扎扎实实的抓好宣传文化工作，做一名让领导放心、让同志满意、让基层欢迎的合格的宣传股长。