成都运营主管岗位职责

运营主管-成都杭州优行科技有限公司杭州优行科技有限公司,优行科技,曹操出行,优行职责描述:

1、负责司机招募的邀约、面试、考试及签约工作;

2、监控运营数据,调度运营车辆,保证城市运营效率最大;

3、根据公司战略发展要求,引导、管理司机,促进KPI各项指标达成;

4、管理司机服务规范,针对司机着装、车辆管理、话术等违规行为进行约谈整改;

5、解决运营过程中遇到的问题,协调处理司乘纠纷、交通事故等突发情况;

6、根据城市运力及用户需求,制定司机奖励及用户端价格策略;

7、定期组织开展司机专题培训,提升司机职业素养,增强司机服务意识;

8、不定期开展文化活动,增强司机归属感,提升团队凝聚力,保障团队稳定性;

9、协助运营经理/城市经理工作;

任职要求:

1、认可公司文化,遵守公司相关制度,工作积极,执行力强;

2、掌握常规办公软件的使用,能熟练运用MicrosoftExcel/Word/Powerpoint等软件;

3、具备良好的沟通表达及协调组织能力,有一年以上的密集型劳动管理经验;

4、具备较强的责任感及问题解决能力,敢于对结果负责;

5、具备较强的心理韧性,能承受一定的工作压力;