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售前咨询客服岗位职责
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售前客服/IT咨询上海稻壳互联信息技术有限公司上海稻壳互联信息技术有限公司职责描述:
1、负责在线客服接待,通过有效沟通了解客户需求;
2、熟悉公司业务板块和流程,在线及时回复和解决客户的问题;
3、定期对客户数据进行总结、分类、整理并向团队汇报;辅助团队达成销售指标。
任职要求:
1.熟悉互联网行业且有相关工作经验者优先;
2.普通话标准、声音有亲和力和表现力,口齿伶俐,有较好的沟通表达能力;
3.逻辑清晰,喜欢与人交流,具有客户服务意识;
4.熟练使用Excel、Word等办公软件。
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