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坐席人员岗位职责
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岗位职责:
1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务
2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录;
3、不断学习新的业务知识及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平;
岗位要求:
1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验
2、普通话标准,良好的语言表达能力,认真负责的工作态度,并愿意在工作中不断提升、积极进步;
3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽;
4、较强的团队意识,服从公司管理并愿意挑战高薪;
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