-
客服管理主任岗位职责
-
客服主任/高级主任(服务与投诉管理)广州市时代胜誉投资有限公司广州市时代胜誉投资有限公司,时代胜誉职责描述:
1、客服服务与投诉问题的数据统计与分类反馈;
2、负责知识库、沟通话术、调查问卷的编制;
3、负责制定部门相关人员管理制度;
4、负责统筹部门人员培训工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,具有4年以上相关客服团队管理工作经验,做过房地产/物业呼叫中心客服管理工作优先;
2.熟悉完整的呼叫中心流程和各项工作职责;
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识,优秀的沟通协调能力和培训和管理能力。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 物料控制管理岗位职责
- 2 发行管理岗位职责
- 3 中高级管理岗位职责
- 4 运输管理经理岗位职责
- 5 媒体公关管理岗位职责
- 6 通信管理岗位职责
- 7 会议客服岗位职责
- 8 电话接听客服岗位职责
- 9 药理主任岗位职责
- 10 开发主任岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 大客户客服岗位职责
- 2 业务储备主任岗位职责
- 3 销售业务管理岗位职责
- 4 文员-客服岗位职责
- 5 策划客服专员岗位职责
- 6 管理产品岗位职责
- 7 法律客服岗位职责
- 8 财富管理专家岗位职责
- 9 网点开发主任岗位职责
- 10 文员-客服岗位职责
