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客服操作专员岗位职责
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操作客服专员深圳越海全球供应链有限公司深圳越海全球供应链有限公司,越海全球供应链,越海全球一、岗位职责:
1、负责与客户沟通及协调,接收客户的订单指令及要求;
2、负责每日货物跟踪;报表的制作、信息的反馈;
3、做好客户关系维护;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、负责内部沟通与协调,保证信息管道的畅通。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,具有一年以上相关驻厂工作经验;
2、熟练使用office软件及其他办公软件;
3、工作认真、做事细致、态度端正,吃苦耐劳。
4、具备高度的责任感与较强的工作抗压性;
5、需要较强的沟通能力和异常状况的处理能力等。
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