产品电话客服岗位职责

医药产品电话客服工作描述:

1通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生,医学专家等)

2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新

3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意

4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能

职位要求:

1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先

2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图

3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容

福利简介:

1)享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;

2)公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道;工作描述:

1通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生,医学专家等)

2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新

3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意

4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能

职位要求:

1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先

2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图

3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容

福利简介:

1)享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;

2)公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道;