仓储客服专员岗位职责

仓储客服专员极智嘉科技北京极智嘉科技有限公司,Geek+,极智嘉,极智嘉科技,极智嘉职责描述:

1.遵守客服部的管理制度,达成个人及部门KPI指标。

2.针对考核指标的不足,及时发现服务中存在的问题并快速解决。

3.迅速、高效地完成客服工单,提升仓储项目的商家体验;

4.需要时可支援仓储生产业务;

5.积极响应,执行主管布置的其他任务。

任职要求:

1.教育背景:

.大专及以上学历,物流或国际贸易相关专业,条件优秀者可放宽条件。

2.工作经验/要求:

1)具备客服经验或电商仓储经验者优先。

2)能熟练掌握office各种办公软件,Excel熟练。

3.能力态度:

1)具备良好的学习能力、理解能力、及数据加工能力;;

2)有良好的服务意识与持续改善意识。

3)良好的沟通协调能力,工作积极主动,执行力强;具体责任感与团队合作精神。