-
人事客服主管岗位职责
-
岗位职责
1)严格按业务合同约定启动员工服务;
2)每月认真的与客户确认当月员工增减变动;
3)为客户、员工进行日常咨询和查询接待工作;
4)按业务合同约定时间完成客户账单的出具与确认,且及时将正确的客户账单提供给财务部;
5)对客户的应收账款进行跟催,以保证公司收款的稳定;
6)每月定期制作客户服务月报;
7)定期对在客户服务中遇到的问题进行整理,以便避免下次重复发生;
8)监督员工服务部及后道部门的跟进工作,对相关部门工作问题进行协调、上报及解决;
9)协助销售完成客户业务合同的续签工作。
任职要求:
1)专科以上学历
2)对人事外包行业常见问题的处理有一定了解
3)可以熟练使用办公软件
4)1年以上客户服务工作经验
5)熟悉客户服务体系的管理流程
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 总体主管岗位职责
- 2 保全客服岗位职责
- 3 销售客服经理岗位职责
- 4 文员人事岗位职责
- 5 客服平台岗位职责
- 6 行政高级主管岗位职责
- 7 旗舰店客服岗位职责
- 8 保洁主管岗位职责
- 9 人事运营专员岗位职责
- 10 压铸主管岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 融资客服岗位职责
- 2 车间生产主管岗位职责
- 3 插画主管岗位职责
- 4 人事岗位职责
- 5 质量管理部主管岗位职责
- 6 有机合成研发主管岗位职责
- 7 设计安装主管岗位职责
- 8 项目评审主管岗位职责
- 9 商业营运主管岗位职责
- 10 办公室人事助理岗位职责
