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电子商务售后岗位职责
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1、性格开朗、反应敏捷、表达能力强、有耐心;
2、有强烈的责任感和高效的执行力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具,打字速度快;
5、服务意识强,能够耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
6、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
7、有相关经验者优先
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