机票预定员岗位职责

国内国际机票预定员八个六河南灿烂阳光旅行社有限公司,八个六,灿烂阳光,八个六岗位要求:

1、接听商务部大客户电话,为客户提供国内、国际机票查询、预订、退票、改签服务,同时可帮客人代购酒店、火车票等业务;

2、做好客户的回款工作:预付客户及时联系客人充款;欠款和准字客户联系客人及时还款。

3、按月关注客户出票情况,做好客户流失预防工作。

4、如有新人进入差旅组时,需配合经理完成新人的培训及指导工作。

5、产品文件下发后必须在1个工作日内查看完毕,如在销售时遇到问题及时上报经理。6、认真、有效地完成公司领导安排的其它各项工作,并及时主动进行信息反馈。

7、配合部门经理以及销售经理做好客户维护工作;

任职要求:

1、男女不限、大专以上学历、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力;

2、至少有一年以上机票相关销售工作经验;

3、五官端正,穿着及谈吐大方得体、气质佳;

4、严谨细心、责任心强、积极进取、具备良好的商务礼仪;