房务管理岗位职责

岗位职责:

1、负责全国各地养生谷社区内酒店客房房务、管家、设施设备等的监督、统筹、协调管理工作;2、负责拟定客房年度预算方案、营业指标及工作计划、总结,审阅并分析部门每天营业报表,根据指标达成情况灵活调整管理方针,做好客房人工、物料、能耗及其他方面的成本控制;3、熟悉并懂得梳理客房各项管理制度及服务流程操作规范,具备对酒店客房创新服务项目的意识及能力,为顾客提供新颖、舒适的住房体验;4、对工作场所现场进行服务、卫生、设施设备及安全的督导管理,确保并提升顾客满意度;5、维护与其他部门的日常工作关系,做好跨部门之间的沟通协调工作。

6、上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、统招本科毕业5年以上,3年同等岗位的相关管理经验,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑;2、具有良好的服务意识,具备大型连锁酒店或外资联号酒店集团客房管理经验优先考虑;3、具备一定的抗压能力、执行力强、良好的组织、沟通、协调能力;4、具备一定的文书能力及英语口语表达能力。